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서포트 봇이란?

Created
3/5/2020, 8:15:22 AM
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서포트봇이란?

개발자 없이 쉽게 만들 수 있는 객관식 응답형 챗 봇입니다.
1. 응대효율화
끊이지 않는 전화, 단순 반복 문의는 직접 응대하지 마세요.
서포트봇으로 단순/반복 문의를 70%까지 감소한 사례도 있습니다.
2. 중요한 상담에 집중
회사 매출에 직결되는 상담에 집중할 수 있습니다.
상담의 퀄리티도 올리고, 구매 문의 등의 상담에 집중할 수 있습니다.
고객의 선택 응답에 따라 담당 상담원을 자동으로 배정할 수도 있습니다.
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채널에듀에서 오퍼레이션 기능을 더 자세하게 배워보세요. 1. 서포트봇 알아보기 #1 서포트봇 시작하기 2. 통계 기능 알아보기 #6 통계
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