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상담톡 연동 끊으면 채널톡에서 받은 카카오 채팅도 옮겨지나요?

채널톡에 연동되는 상담톡의 문의 내용은 카카오 상담톡으로 인 입되는 채팅을 채널톡으로 가져와 띄우는 작업입니다. 따라서, 연동 해지 시 연동 중 상담톡 문의 고객과 주고 받은 채팅은 채널톡에 남겨집니다.

연동을 해지하기 전, 상담톡으로 들어온 문의 건들에서 고객의 정보를 수집하신 후, 연동을 해지 후 카카오 1:1 채팅에서 활용하시길 추천드립니다.