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네이버 톡톡 연동하기

외부 서비스의 경우 일부 메뉴가 최신 화면으로 반영되지 않을 수 있음을 참고 부탁 드립니다.

1. 네이버 톡톡 파트너 센터 접속

네이버 톡톡 파트너 센터 (https://partner.talk.naver.com/)
로그인 또는 회원가입

2. 톡톡 계정 생성 (이미 소유한 계정이 있다면 다음 단계로)

3. 계정 목록에서 연동을 원하는 계정의 [계정관리] 클릭

계정 생성 및 사용 신청, 검수를 완료한 다음 연동을 진행할 수 있습니다.

4. 개발자 도구 → 챗봇API 설정을 클릭

챗봇 API를 신청하기 전이라면 먼저 API를 신청해주세요.

5. 파트너ID(1번)Authorization 항목(2번) 복사, 채널톡 외부서비스 연동 설정에서 입력

Authorization이 없다면 먼저 생성하신 뒤 진행해 주세요.

6. Webhook URL 링크 복사, 네이버 톡톡 파트너 센터에서 이벤트 받을 URL에 붙여넣기

7. [이벤트 변경] 버튼 클릭 send, open, leave, friend, echo 모두 선택

📌
참고 네이버톡톡 상담 고객에 따라 네이버에서 자동 발송하는 [배송지 정보 이용 동의] 메시지가 전송될 수 있습니다.
아래의 이미지처럼 확인이나 취소를 선택하셔야 정상적으로 해당 고객의 메시징 연동이 완료됩니다.
고객이 아래 동의 창을 무시할 경우 연결되지 않기 때문에, 아래와 같이 네이버톡톡 관리자 쪽에서 동의 버튼 클릭을 유도하는 환영메시지로 수정하길 추천드립니다.

📌네이버 톡톡 연동 중 오류가 생겼다면?