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프로필봇이 궁금해요.

Created
7/2/2020, 6:56:00 AM

1. 프로필봇 설정 조건

프로필봇은 홈페이지에 처음 방문하는 비회원이 상담버튼을 눌러 상담을 하고자 할 때 노출됩니다.
비회원이 기존에 상담을 진행했을 때 프로필봇을 이미 입력했거나,
홈페이지 회원이라면,
고객에게 프로필봇이 별도로 노출되지 않습니다.

2. 프로필봇을 설정하는 방법

1.
채널설정 > 채팅 설치 및 설정 > 프로필 봇 설정ON해주세요.
2.
고객에게 질문할 정보를 최대 4개 선택해주세요.
3.
더 세부적으로 질문하고 싶다면, 채널설정 > 고객 프로필 정보에서 새 프로필 정보를 추가하신 후, 설정해주세요.
이름과 휴대폰 번호 뿐만 아니라, 상담 예약 시간이나, 관심사 등도 설정할 수 있어요.

3. 프로필봇 테스트 방법

프로필봇을 테스트 해보고 싶으시다면 새로 방문한 고객인것 처럼 위장을 해볼까요?
구글 크롬 시크릿모드를 활용해봅시다.