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마케팅 데이터 다운로드 가이드

💡 Check!

데이터 다운로드는 채널의 소유자 권한을 가진 사람에 한해 실행할 수 있습니다.
각 멤버의 데이터 다운로드 이력은 기록되며, 채널 소유자가 최대 1년까지 조회할 수 있습니다.
다운로드 시 반드시 파일 비밀번호 설정을 해야 하며, 다운로드 이력에 사유를 기록하게 됩니다. * 만일 다운로드 후 비밀번호를 분실하면 파일을 열 수 없습니다. 다시 다운받아 주세요.

마케팅 통계 데이터 다운로드 받기

1.
통계를 확인하고자 하는 마케팅 캠페인 또는 일회성 메시지를 선택해 주세요.
2.
오른쪽 위 가로점 세개 메뉴를 눌러 → 전송 결과 다운로드를 선택해 주세요.
3.
데이터 다운로드 사유를 기록하고, 파일 비밀번호를 설정합니다.
4.
파일을 다운로드 하는 데에는 몇 분이 소요될 수 있습니다.

1. 일회성 메시지 데이터로 알 수 있는 것

📌 기간 설정과 관련 없이 해당 일회성 메시지의 데이터를 한번에 다운로드 합니다.
데이터 워크시트 구분
Search
시트명
설명
OneTimeMsgUser data
Open
대상 고객의 메세지 조회 및 클릭, 목표도달 여부
User data
Open
대상 고객의 프로필 정보
COUNT3
OneTimeMsg data 시트
Search
데이터 값
설명
비고
일회성 메시지 고유 ID
name
Open
생성한 메시지 이름
state
Open
메시지 상태
sent
Open
대상 고객에게 메시지를 발송한 건수
view
Open
메시지를 조회한 고객의 수
- 메시지 : 말풍선 버블을 눌러보거나, 전체화면 팝업으로 뜨는 경우 - 문자 : 문자 내에 있는 링크를 클릭하는 경우 (문자 수신만으로는 집계되지 않음) - 메일 : 메일을 열어보는 경우 (구글 메일은 집계되지 않을 수 있음)
goal
Open
설정한 목표에 도달한 고객의 수
click
Open
마케팅 메시지가 링크를 포함하고 있을 때, 해당 링크를 클릭한 고객의 수
createdAt
Open
일회성 메시지 생성 날짜
startAt
Open
일회성 메시지 발송 날짜
COUNT9
OneTimeMsgUser data 시트
Search
데이터 값
설명
비고
oneTimeMsgId
Open
일회성 메시지 고유 ID
userId
Open
발송 대상인 고객 ID
sent
Open
각 고객에게 메시지가 발송된 시간
view
Open
고객이 메시지를 조회한 시간
goal
Open
고객이 설정 목표에 도달한 시간
click
Open
고객이 메시지 내에 포함된 링크를 클릭한 시간
COUNT6
📊
유저 데이터(User data)는 상담 통계 데이터에서도 확인 가능한 고객 연락처의 프로필 정보와 동일합니다.

2. 캠페인 메시지 데이터로 알 수 있는 것

📌 기간 설정과 관련 없이 해당 캠페인의 전체 기간 데이터를 한번에 다운로드 합니다.
데이터 워크시트 구분
Search
시트명
설명
Campaign data
Open
캠페인 메시지 고유 ID 및 생성, 변경, 시작 종료 정보
CampaignStat data
Open
캠페인 기간의 일일 달성 정보 (수신, 클릭, 목표도달 등)
CampaignUser data
Open
캠페인 메시지 발송 대상 고객 정보 및 조회, 목표도달 여부
User data
Open
발송 대상 고객의 프로필 정보
COUNT4
Campaign data 시트
Search
데이터 값
설명
비고
캠페인 메시지 고유 ID
name
Open
생성한 캠페인 이름
state
Open
캠페인 메시지 작동 상태
sent
Open
대상 고객에게 메시지를 발송한 건수
view
Open
메시지를 조회한 고객의 수
- 메시지 : 말풍선 버블을 눌러보거나, 전체화면 팝업으로 뜨는 경우 - 문자 : 문자 내에 있는 링크를 클릭하는 경우 (문자 수신만으로는 집계되지 않음) - 메일 : 메일을 열어보는 경우 (구글 메일은 집계되지 않을 수 있음)
goal
Open
설정한 목표에 도달한 고객의 수
click
Open
마케팅 메시지가 링크를 포함하고 있을 때, 해당 링크를 클릭한 고객의 수
startAt
Open
캠페인 작동을 시작한 날짜
endAt
Open
캠페인 작동을 종료한 날짜
createdAt
Open
캠페인 생성일자
updatedAt
Open
캠페인 업데이트 일자
COUNT11
CampaignStat data 시트
Search
데이터 값
설명
비고
campaignId
Open
캠페인 메시지 고유 ID
date
Open
일일 날짜
캠페인 전체 기간을 하루 단위로 보여줍니다
sent
Open
개별 날짜의 총 메시지 발송 건수
view
Open
개별 날짜의 메시지 조회 고객 수
goal
Open
개별 날짜의 목표 도달 고객 수
click
Open
개별 날짜의 메시지 내에 포함된 링크 클릭 고객 수
COUNT6
CampaignUser data 시트
Search
데이터 값
설명
비고
campaignId
Open
캠페인 메시지의 고유 ID
userId
Open
발송 대상인 고객 ID
sent
Open
각 고객에게 메시지가 발송된 시간
view
Open
고객이 메시지를 조회한 시간
goal
Open
고객이 설정 목표에 도달한 시간
click
Open
고객이 메시지 내에 포함된 링크를 클릭한 시간
COUNT6
📊
유저 데이터(User data)는 상담 통계 데이터에서도 확인 가능한 고객 연락처의 프로필 정보와 동일합니다.