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잔디 연동하기

잔디와 채널톡을 연동하게 되면 ?

  • 고객으로부터 문의가 들어오면 토픽(게시판)으로 알림을 받을 수 있습니다.
  • 팀챗의 대화 내용은 연동되지 않아요.

  1. 잔디 팀 화면에서 우측하단 잔디 커넥트 버튼 클릭
  2. Webhook 수신 (Incoming Webhook)의 [연동 항목 추가하기] 클릭
  3. 알림 토픽 또는 채팅 JANDI를 선택 후 채널톡 메시지가 보내질 프로필 이미지, 이름 설정
    1. 여기서 설정한 토픽(게시판)으로 알림이 도착하게 됩니다.
  4. Webhook URL 복사하기 클릭, 설정 저장
  5. 채널톡 관리자 - 외부 서비스 연동
    1. 채널톡 관리자 앱으로 돌아가 설정 > 외부 메신저 및 앱 연동 > 잔디연동하기 버튼을 눌러주세요.
    2. 잔디에서 복사한 Webhook URL을 붙여넣기 하고 확인버튼을 누르시면 연동이 완료됩니다.