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채널톡 버튼 설정

심혈을 기울여 만든 우리 사이트에 채널톡 버튼이 잘 자연스럽게 녹아 들도록 위치를 수정하거나 커스텀 버튼을 통해 브랜드의 개성을 보여주세요.
설정 위치 : [채널 설정] → [일반 설정] → [버튼 설치 및 설정]
 목차

멀티 플러그인 설정하기

멀티 플러그인을 설정해 보안을 더 강화할 수 있어요. 또는 멀티 플러그인을 통해 각 상세 페이지별로 다른 버튼을 보여줄 수 있어요. 버튼 목록에서 원하는 버튼을 선택 후, 각 버튼 별 설정을 진행해보세요.
[기본 버튼]으로 설정한 플러그인이 내 채널톡 주소 및 서포트봇에서 이용되는 기본 플러그인이 됩니다.
동일한 고객 DB로 관리되는 여러 개의 사이트가 있을 경우 멀티 플러그인을 활용해주시면 좋아요.
플러그인 별 플러그인 키를 활용하여 각기 다른 사이트 혹은 다른 페이지에 설치해주시면 됩니다.

채널톡 버튼 설치

채널톡 버튼의 플러그인 키 및 설치 스크립트를 확인할 수 있어요.
(→조금 더 자세한 설치 방법은 설치 에서 확인해주세요)

채널톡 버튼 기본 설정

라벨 버튼
고객이 처음 방문했을 때 채팅 문의 버튼이 있다는 사실을 알려주기 위한 긴 막대형 버튼으로,원하는 문구로 수정이 가능해요.
라벨 버튼을 클릭하지 않으면 세션당 최초 1번만 뜹니다.
따라서,
1. 처음 접속하면 라벨버튼 떠요.
2. 사유저 새로고침을 하거나 탭 이동하여 채널톡이 다시 boot되면, (탭 이동은 SPA가 아닌 경우만 boot 다시됨) → 라벨버튼이 아닌 일반 작은 버튼이 떠요.
3. 유저가 아예 브라우저를 닫았다가 다시 열면 → 다시 라벨버튼 떠요.
4~30 글자 까지 설정이 가능해요.
데스크탑
PC 웹 사이트에서 보여지는 채널톡 버튼을 설정해요.
위치
사이트의 왼쪽 / 오른쪽에 버튼을 위치하도록 설정해요.
버튼 위치 세부 조정
상하/좌우 일정 범위 내로 위치 조절이 가능해요.
모바일 웹
모바일 웹에서 보여지는 채널톡 버튼을 설정해요.
모바일 옵션
모바일 웹에서 채널톡 버튼을 숨길 수 있어요.
위치
사이트의 왼쪽 / 오른쪽에 버튼을 위치하도록 설정해요.
버튼 위치 세부 조정
상하/좌우 일정 범위 내로 위치 조절이 가능해요.
버블 위치
모바일에서 노출되는 푸시 메시지 및 마케팅 버블 메시지의 위치를 설정할 수 있어요.
(→ 마케팅에 대해 더 자세히 알고싶다면 이쪽에서! 마케팅(Marketing)이란?)

채널톡 버튼 커스터마이징

채널톡 기본 버튼이 아닌 우리 브랜드의 개성을 나타내는 이미지로 버튼을 바꾸고 싶다면, 버튼 커스터마이징을 추천합니다. 설정 방법과 활용 예시를 살펴보세요.
PC 버튼 커스터마이징
PC 웹의 이미지 권장 사이즈는 최소 80x80px, 최대 560x200px 입니다. 고해상도 지원을 위해 업로드한 이미지의 1/2 사이즈로 보여지게 돼요.
윈도우의 경우, 업로드한 이미지 파일의 크기가 짝수x짝수일 때 버튼이 선명하게 보여져요.
모바일 웹 버튼 커스터마이징
모바일 웹의 이미지 권장 사이즈는 최소 64x64px, 최대 180x140px 입니다. 고해상도 지원을 위해 업로드한 이미지의 1/2 사이즈로 보여지게 돼요.
활용 예시
채널톡 기본 버튼이 아닌 커스터마이징을 하고 싶은데 어떻게 만드는게 좋을지 모르겠다면, 버튼 커스터마이징을 잘 활용하는 예시를 살펴보세요.

기타 설정(화이트리스트)

특정 페이지에서만 채널톡 버튼이 노출되길 원한다면 화이트리스트를 설정해주세요. 화이트리스트에 채널톡이 보여지길 원하시는 도메인을 입력하면 해당 도메인에서만 버튼이 노출됩니다.
도메인 입력 시, http 또는 https 를 제외한 나머지 주소를 입력해주세요.
Tip 입력한 문자열이 포함된 모든 도메인에 적용됩니다. 적용하고 싶은 페이지가 많을 경우, 공통적으로 포함되는 문자열만 입력하면 한 번에 여러 페이지에 적용할 수 있어요.

FAQ

라벨 버튼이 항상 노출되면 좋겠어요.
모바일에서 채널톡 버튼이 안보여요.