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유료플랜과 무료플랜은 무엇이 다른가요?

Created
9/28/2020, 6:57:12 AM

무료플랜

무료플랜은 팀챗을 포함한 모든 채팅 기능이 무제한 무료입니다.
카카오 상담톡, 네이버 톡톡, 라인 연동까지 무료로 지원합니다.
상담에 필요한 필수기능(자주 쓰는 답변, 카테고리 지정, 운영시간 설정, 고객정보 수집 등)을 지원합니다.
고객과의 지난 30일간의 대화내역을 조회하실 수 있습니다. 유료 플랜으로 업그레이드시 기존 상담 내역을 포함 무기한 조회가능
고객의 지난 7일간의 이벤트 내역을 조회하실 수 있습니다. 유료 플랜으로 업그레이드시 기존 이벤트 내역을 포함 90일간의 정보 조회가능
문자를 통한 마케팅 메세지는 발송이 불가합니다.
자세한 내용은 여기를 클릭해주세요.

유료플랜

한 달 활성 사용자 수(MAU)를 기준으로 요금을 선택하실 수 있습니다.
모든 고객정보를 열람/수정이 가능해 고객관리를 편리하게 할 수 있습니다.
고객과의 지난 대화 내역을 무제한 열람하실 수 있습니다.
고객과의 지난 90일간의 이벤트를 열람하실 수 있습니다.
고객데이터를 엑셀 또는 json파일로 다운로드 받을 수 있습니다. 효과적으로 고객을 관리할 수 있습니다.
모바일용 SDK와 웹훅, API연동, 전화 연동, 카페24의 주문연동을 지원합니다.
부가서비스(오퍼레이션 기능, 마케팅 기능)을 신청할 수 있습니다. 효율적인 상담관리와 마케팅이 가능합니다.