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유료플랜과 무료플랜은 무엇이 다른가요?

무료플랜

  • 무료플랜은 팀챗을 포함한 모든 채팅 기능이 무제한 무료입니다.
  • 카카오 상담톡, 네이버 톡톡, 라인 연동까지 무료로 지원합니다.
  • 상담에 필요한 필수기능(자주 쓰는 답변, 카테고리 지정, 운영시간 설정, 고객정보 수집 등)을 지원합니다.
  • 고객과의 지난 30일간의 대화내역을 조회하실 수 있습니다. 유료 플랜으로 업그레이드시 기존 상담 내역을 포함 무기한 조회가능
  • 고객의 지난 7일간의 이벤트 내역을 조회하실 수 있습니다. 유료 플랜으로 업그레이드시 기존 이벤트 내역을 포함 90일간의 정보 조회가능
  • 문자를 통한 마케팅 메세지는 발송이 불가합니다.
  • 자세한 내용은 여기를 클릭해주세요.

유료플랜

  • 한 달 활성 사용자 수(MAU)를 기준으로 요금을 선택하실 수 있습니다.
  • 모든 고객정보를 열람/수정이 가능해 고객관리를 편리하게 할 수 있습니다.
  • 고객과의 지난 대화 내역을 무제한 열람하실 수 있습니다.
  • 고객과의 지난 90일간의 이벤트를 열람하실 수 있습니다.
  • 고객데이터를 엑셀 또는 json파일로 다운로드 받을 수 있습니다. 효과적으로 고객을 관리할 수 있습니다.
  • 모바일용 SDK와 웹훅, API연동, 전화 연동, 카페24의 주문연동을 지원합니다.
  • 부가서비스(오퍼레이션 기능, 마케팅 기능)을 신청할 수 있습니다. 효율적인 상담관리와 마케팅이 가능합니다.