사용 가이드

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채널톡 시작하기

단골을 만드는 방법, 채널톡을 처음 시작할 때 필요한 세팅 과정을 모두 알려드려요.

채널톡 설치하기

채널톡은 사이트에 스크립트 삽입을 통해 설치됩니다. 자체제작 홈페이지에도 빌더사를 통해 제작한 홈페이지에도 쉽고 빠르게 채널톡을 설치해보세요.

채널톡 활용하기

채널톡을 활용해서 단골 고객을 끌어모을 수 있는 방법! 채널톡 이렇게 사용하면 잘 사용할 수 있어요.

채널톡 구독 이해하기

채널톡은 품질은 뛰어나고 가격은 합리적인 서비스를 지향해요. 작은 기업부터 엔터프라이즈 기업까지 채널톡을 잘 활용하기 위한 구독 체계를 소개합니다.

채널 설정

채널의 프로필 설정부터 보안 설정까지. 채널톡의 설정 방법에 대해 알아보세요.16개의 아티클

팀 메신저

고객 관리와 팀 협업은 심플해야 합니다. 채널톡 팀 메신저를 통해 고객과의 대화뿐만 아니라 팀원과의 대화도 함께 해보세요.3개의 아티클

고객 메신저

고객과의 대화에는 비즈니스 성장에 대한 답이 있습니다. 채널톡에서 고객과 대화하는 방법에 대해 확인해보세요.5개의 아티클

고객 연락처

CRM의 시작은 고객을 알아보는 것 입니다. 채널톡 고객연락처에서 우리 비즈니스의 단골 고객을 쉽고 빠르게 찾아보세요.6개의 아티클

오퍼레이션

오퍼레이션 부가서비스는 반복되는 업무를 줄여 효율화에 도움이 되고, 상담을 분석하여 비즈니스 성장의 인사이트를 얻을 수 있는 기능을 제공합니다.6개의 아티클

서포트봇

채널톡의 객관식 챗봇인 서포트봇으로 고객의 단순문의를 줄이고 유의미한 상담에 집중해보세요. 5개의 아티클

마케팅

채널톡 마케팅 기능을 통해 고객에게 먼저 메시지를 보낼 수 있습니다. 쉽고 강력한 채널톡 마케팅 기능을 확인해보세요.7개의 아티클

외부서비스 연동

외부서비스와의 연동을 통해 채널톡 하나로 다양한 서비스에서 들어오는 고객과의 상담을 관리해보세요.18개의 아티클

AI

반복되는 문의는 줄이고, 진짜 중요한 문제에 집중할 수 있는 AI 기능들을 소개합니다.3개의 아티클

미트

미트란, 채널톡의 새로운 인터넷 전화 기능을 의미합니다. 미트 중 고객이 일반 전화를 통해 채널톡으로 통화하는 경우를 "전화"라고 표현해요. 또 채널톡 라운지에서 고객이 전화 번호 노출 없이 서비스에 전화를 걸 수 있는 "음성 미트"와 "영상 미트"도 이용할 수 있어요.6개의 아티클

구독 및 결제

채널톡의 요금제 및 구독방법에 대해 확인해보고 비즈니스 단계에 따라 합리적인 플랜을 선택하세요. 7개의 아티클