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채널톡 버튼 설정하기

1. 채널톡 버튼 설정하기

채널 설정 → 채팅 설치 및 설정 → 채널톡 버튼 기본 설정 메뉴에서 채널톡 채팅상담 버튼에 대해 설정을 하실 수 있어요
봇 프로필
자동 환영 메세지로 고객을 맞이하는 봇의 프로필을 설정할 수 있어요
봇 프로필을 변경하거나 추가하는 방법은 🧩봇 프로필 변경 및 추가하기 를 확인해주세요
테마 색상
채널톡 아이콘과 말풍선 등 채팅창의 테마 색상을 변경할 수 있어요
라벨 버튼 → 채팅버튼을 더욱 잘 보이게 합니다 (명시성 높이기)
라벨 버튼은 새 메시지가 오거나 한번 클릭하면 사라지며 새로 창을 열 때 다시 보이게 됩니다
라벨 버튼의 문구는 4~30자 까지 설정 가능하고, 고객의 브라우저 언어에 따라 표시되는 문구를 변경하실 수 있습니다 (한국어, 일본어, 영어를 지원하고 다른 언어로 접속한 경우 기본문구가 노출됩니다)
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커스텀 버튼을 설정하셨다면 라벨 버튼 및 문구가 동작하지 않습니다

2. 채널톡 버튼 위치 설정

채널톡 채팅버튼의 위치를 변경할 수 있어요
[데스크탑] 환경과 [모바일 웹] 환경 각각 설정해 주세요

3. 모바일 웹 채팅버튼 및 버블 위치 설정

모바일 웹의 경우 모바일에서 버튼 숨기기 옵션을 선택하여 채팅 버튼을 숨길 수 있어요
버블 위치를 조정하면, 모바일 웹 내에서 고객이 받는 푸시 메시지, 마케팅 메시지와 라벨 버튼의 위치를 변경할 수 있습니다

4. 버튼 커스터마이징

채널톡의 채팅버튼 모양을 변경하고 싶다면 버튼 커스터마이징을 활용해보세요
데스크탑과 모바일 웹에서 노출되는 버튼 이미지를 각각 설정하실 수 있어요
데스크탑 버튼 이미지 사이즈 : 최소 80 x 80px, 최대 560 x 200px
모바일 웹 버튼 이미지 사이즈 : 최소 64 x 64px, 최대 180 x 140px
⇒ 고해상도 지원을 위해 업로드한 이미지의 1/2 사이즈로 보여지게 되요
이미지를 자체적으로 업로드하여 버튼을 커스터마이징한 경우 라벨 버튼 및 버튼 텍스트를 사용할 수 없어요 (업로드한 이미지 모양으로만 버튼이 보임)
다양한 버튼 커스터마이징 사례가 궁금하시다면 🔘버튼 이미지를 바꾸고 싶어요 를 확인해주세요☺️