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인스타그램 피드 연동하기

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인스타그램 피드 연동은 어떤 기능인가요?

아래 이미지와 같이 연동한 인스타그램 계정의 최근 게시물을 채널톡 라운지에 띄울 수 있어요.

연동 방법

1. 페이스북 페이지와 연동된 인스타그램 비즈니스 계정만 연동이 가능해요
이미 페이스북 페이지와 연동된 인스타그램 비즈니스 계정이 있다면 이 부분은 넘어가세요 😊
2. 연동하기
채널톡에 접속, [채널 설정] → [외부 서비스 연동]에서 인스타그램 피드 [설치] 클릭
2-1. 페이스북 로그인하기
새 창으로 페이스북 로그인 화면이 뜨면 연동하려는 인스타그램 비즈니스 계정과 연동된 페이스북 계정으로 로그인 해주세요.
2-2. 연동하려는 인스타그램 계정 1개 선택하기
연동하려는 인스타그램 비즈니스 계정을 반드시 1개만 선택 하신 뒤 다음 버튼을 눌러주세요.
선택 시 여러 계정을 선택 가능하게 되어있지만, 반드시 연동하려는 계정 1개만 선택해주세요. 여러개 선택시 연동이 되지 않습니다.
2-3. 인스타 계정과 연결된 페이스북 페이지 1개 선택하기
다음은, 반드시 해당 인스타그램 비즈니스 계정과 연결된 페이스북 페이지 1개만 선택해주세요.
페이스북 페이지는 반드시 이전 단계에서 선택했던 인스타그램 비즈니스 계정과 연동된 페이스북 페이지로 선택하셔야 합니다.
2-4. 권한 허용하기
권한 허용은 모두 허용으로 진행해주세요.
3. 완료 🎉
연동이 완료되면, 채팅창 라운지에서 연동한 인스타그램 계정의 최신 게시물을 확인할 수 있습니다.
참고로 적용되는데에 약간의 시간이 걸릴 수 있으니, 연동을 완료한 후에 5분 정도 기다려주세요 🙏
인스타그램 계정이 페이스북 페이지와 잘 연결되어 있는 지 확인하는 방법(세모를 열어주세요)

연동이 잘 되지 않아요 Q&A

연동이 잘 되지 않는다면, 아래 사항들을 꼼꼼하게 살펴본 후 연동을 처음부터 다시 시도해주세요. 연동을 제대로 했는데도 잘 되지 않는다면 채널팀에게 문의주시면 빠르게 답변드리겠습니다 😊
1. 인스타그램 계정 또는 페이스북 페이지 선택시 반드시 1개만 선택하셔야 합니다.
그리고 페이스북 페이지는 반드시 인스타그램 계정과 연동된 페이지로 선택해주셔야 합니다.
2. 권한 허용을 모두 해주셔야 합니다.
3. 하나의 페이스북 계정은 하나의 채널에만 연동이 가능합니다.
여러 채널에 같은 페이스북 계정으로 로그인하여 연동하는 것은 불가능합니다.
예를 들어, a채널에 인스타그램 연동을 하고 b채널에 같은 페이스북 계정으로 로그인하여 인스타그램 연동을 할 경우 a채널에 연동했던 인스타그램은 연동이 해제됩니다.

재인증에 대해서

인스타그램을 연동하게 되면 90일 마다 재인증을 해주셔야 합니다.
재인증을 하지 않고 90일이 지나게 되면 연동이 끊겨 채팅 라운지에 인스타그램 게시물이 보이지 않습니다.
90일이 되기 일주일 전에 해당 채널의 모든 소유자의 나와의 대화방에 채널봇이 재인증 안내를 알려드립니다.
페이스북의 시스템상의 이유로 경고없이 변경되거나 조기에 만료되어 재인증을 해야할 수 있습니다.

→ 재인증하기

기존 연동 정보로 유지하시려면 최초 연동 시 로그인했던 계정으로 재인증을 진행해주시면 됩니다.
1.
채널톡에 접속, [채널 설정] → [외부 서비스 연동]에서 Instagram [재인증하기] 클릭
2.
새 창으로 페이스북 로그인 화면에서 로그인을 다시 해주시면 완료됩니다.
💡
페이스북 비밀번호를 변경하신 경우에도 연동 해지가 됩니다. 페이스북 비밀번호를 변경하셨다면, 인스타그램 연동 상태를 확인하신 후, 재연동을 해주세요.

FAQ

Q. 인스타그램 게시물의 이미지/영상 권장 비율이 있나요?

채널톡 라운지에서 보여지는 모든 이미지, 영상 비율은 인스타그램에서 업로드한 포스트 사이즈 그대로 업로드됩니다.
가로로 긴 게시물의 경우, 1:1 비율 하에 가로로 위아래 검은색 여백이 생깁니다.
세로로 긴 게시물의 경우, 1:1 비율 하에 세로로 양쪽 검은색 여백이 생깁니다.

Q. IE 브라우저에서 내용보기가 보이지 않아요!

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