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안 읽은 메세지가 계속 남아있어요

유저챗 우측 상단에는 내 수신함을 비롯한 다양한 수신함을 확인할 수 있어요. (영상 참조)

내 수신함에서 모든 메세지를 다 확인했는데, 어쩐지 읽지 않은 메세지가 있다고 뱃지가 떠있는 경우가 있어요.

이 경우는 내 전체 세션에 읽지 않은 메세지가 남아있지는 않은지 확인해주세요.

내 전체 세션이란?

내가 담당자이거나 또는 참여자인 모든 상담 + 읽지 않은 담당자 없는 상담을 모아놓은 공간입니다. 내 수신함은 꼭 확인하고 응대해야할 상담 위주로 모아져 있기 때문에, 가끔 발생하는 추가 알림은 내 전체 세션에서 확인해주세요!