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앗, 상담이 사라졌어요!

채널톡 채팅의 상태는 여러가지가 있어요.

  • 담당자 없음
  • 응대중
  • 보류중
  • 종료됨
  • 삭제됨

그리고 채팅을 분류하는 수신함도 여러가지가 있습니다. (사진 참조)

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만약 내가 아닌 다른 사람이 담당자가 된 채팅이 있다면 더 이상 내 수신함에서 보이지 않을거예요. 이 때는 전체나 응대중 수신함을 클릭해 확인해 보아요. 다른 매니저의 채팅도 함께 확인할 수 있어요.