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프로필봇에서 다양한 고객정보 입력받기

다양한 고객 정보 받기

고객의 이름, 휴대폰 번호 이외에도, 다양한 정보를 받고 싶지 않으셨나요?
그럴 땐, 프로필봇에서 고객 정보를 List 형태로 받아보세요.
고객의 여러 관심사를 한 번에 받아볼 수도 있고, 유저챗을 응대할 때 더 도움을 받을 수 있을거에요.
프로필봇에서 이름/번호 이외 다양한 정보를 받을 수있어요.

연동 과정

고객 프로필 정보프로필봇을 잘 활용하시면, 고객의 다양한 정보를 받을 수 있어요.
1) [채널설정 > 고객 프로필 정보 > 새 프로필 정보를 List 타입으로 저장]합니다.
2) 해당 프로필 정보를 '노출'로 설정해주세요. 우측에서 [미리보기 및 순서 정렬]에서 고객 정보 항목들의 순서를 마우스 드래그를 통해 변경할 수 있어요.
3) [채팅 설치 및 설정 > 프로필 봇 설정 > 질문할 정보 추가하기 추가한 정보 중 보여지는 이름 검색 > 저장]합니다.
4) 고객은 프로필봇에서 해당 항목을 입력할 수 있고, 입력된 항목은 유저챗 우측 고객 정보 란에 노출됩니다.