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마케팅 데이터를 엑셀로 다운받고 싶어요

Created
3/2/2021, 1:35:00 AM
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1. 마케팅 데이터 다운로드 받기

마케팅 메시지(일회성 메시지, 캠페인)를 전송한 후 나오는 결과값을 엑셀로 다운받아 보세요.
전송된 메시지, 목표 달성 수, 조회율, 클릭 수를 확인할 수 있을 뿐만 아니라, 고객 데이터를 확인할 수 있어서 어떤 고객들에게 마케팅 메시지가 효과적으로 발송되었는지 인사이트를 얻으실 수 있어요.
[채널설정 > 데이터 관리 > 고객 프로필 정보]에서 더 자세히 받고자 하는 고객 정보를 추가 및 수정해서, User data 시트에 활용해보세요.
💡
샘플 시트를 사용해보세요.
일회성메시지_데이터_샘플.xlsx
15.8KB
캠패인_데이터_샘플.xlsx
16.9KB

2. 데이터 다운로드 방법

[마케팅> 일회성메시지/캠페인 >개별 메시지>전송결과 다운로드]를 클릭해주세요.

3. 마케팅 데이터에 대한 세부 가이드

User data 시트를 활용해보세요
마케팅 메시지를 발송했을 때, 누가 그 메시지를 조회/클릭했는지, 확인하지 않았다면 이유가 무엇이었는지 분석해보세요.
다음 메시지를 발송할 때 더 성공적인 타겟 메시징을 기획하실 수 있어요.
User data 시트는 [채널설정 > 데이터 관리 > 고객 프로필 정보]에서 설정해둔 고객 정보가 바로 다운로드된 시트입니다.
과거 마케팅 데이터도 마음껏 조회해보세요
지금까지 진행했던 마케팅 캠페인이면 모두 다 엑셀로 다운로드 받을 수 있어요.
모든 마케팅에 대해서 다운로드가 가능하니, 기간에 제한을 두지 마시고 자유롭게 활용해보세요.
Campaign Stat data 시트로 캠페인의 일일 통계를 확인해보세요.
예약해둔 캠페인이 어느 날에 가장 전송이 많이 되었는지 확인해보세요.
캠페인이 동작한 모든 기간에 대한 데이터를 확인하실 수 있어요.

4. 시트별 설명

채널톡은 excel로 다운로드를 지원합니다. 오늘 설명드리는 컬럼은 엑셀파일을 기준으로 하겠습니다. 유저챗 데이터 시트를 기준으로 알려드리도록 할게요.
일회성 메시지 발송 결과 데이터를 엑셀로 다운로드 받으시면 이렇게 3가지 시트를 다운로드 받을 수 있습니다 🤠
캠페인 발송 결과 데이터를 엑셀로 다운로드 받으시면 이렇게 4가지 시트를 다운로드 받을 수 있습니다 🤠

4-1. 일회성 메시지 시트 설명

일회성 메시지 데이터(OneTimeMsg data)
Search
Attribute
Attribute 설명
비고
name
Open
이름
state
Open
메시지 상태
sent
Open
메시지를 받은 고객의 수
view
Open
메시지를 조회한 고객의 수
goal
Open
목표를 달성한 고객의 수
click
Open
메시지를 클릭한 고객의 수
createdAt
Open
일회성 메시지 생성 날짜
startAt
Open
일회성 메시지 발송 날짜
COUNT9
일회성 메시지 유저 데이터(OneTimeMsgUser data)
Search
Attribute
Attribute 설명
비고
oneTimeMsgId
Open
일회성 메시지 아이디값
userId
Open
고객 ID
sent
Open
메시지가 전송된 시간
view
Open
메시지를 조회한 시간
goal
Open
목표를 달성한 시간
click
Open
메시지를 클릭한 시간
COUNT6
💡
유저 데이터(User data)는 각 회사마다 다르게 설정해두기 때문에 가이드에 포함하지 않았습니다. [채널설정 > 고객 프로필 정보]에서 확인 및 수정하시면 됩니다.

4-2. 캠페인 메시지 시트 설명

캠페인 데이터(Campaign data)
Search
Attribute
Attribute 설명
비고
캠페인 ID
name
Open
캠페인 명
state
Open
캠페인 상태
초안/작동중/종료됨
sent
Open
메시지를 받은 고객의 수
view
Open
메시지를 조회한 고객의 수
goal
Open
목표를 달성한 고객의 수
click
Open
메시지를 클릭한 고객의 수
startAt
Open
캠페인 시작일자
endAt
Open
캠페인 종료일자
createdAt
Open
캠페인 생성일자
updatedAt
Open
캠페인 업데이트 일자
COUNT11
캠페인 통계 데이터(CampaignStat data)
Search
Attribute
Attribute 설명
비고
campaignId
Open
캠페인 ID
date
Open
캠페인 전송 날짜
sent
Open
메시지를 받은 고객의 수
view
Open
메시지를 조회한 고객의 수
goal
Open
목표를 달성한 고객의 수
click
Open
메시지를 클릭한 고객의 수
COUNT6
캠페인 유저 데이터(CampaignUser data)
Search
Attribute
Attribute 설명
비고
campaignId
Open
캠페인 ID
userId
Open
고객 ID
sent
Open
메시지가 전송된 시간
view
Open
메시지를 조회한 시간
goal
Open
목표를 달성한 시간
click
Open
메시지를 클릭한 시간
COUNT6

5. 마케팅 데이터 다운로드 FAQ

Q. AB Test나 멀티캠페인에 대해서도 데이터를 다운로드할 수있나요?
현재로는 어렵지만, 추후 개발 예정에 있습니다.
Q. 기간 조율도 되나요?
다운로드 받을 때 기간 조율은 어려운 대신, 하나의 캠페인에 대한 전체 기간의 데이터를 받을 수 있기 때문에 엑셀 파일에서 자유롭게 수정하실 수 있습니다.