Search
Duplicate
📣

카카오 알림톡 메세지 작성하기

카카오 알림톡은 카카오에서 검수받은 템플릿만 활용하실 수 있습니다. 채널톡에서 준비한 템플릿 이외의 내용으로 보내시려면 템플릿을 작성 및 검수 과정이 필요합니다.

1. 카카오 알림톡 메세지 작성하기

알림톡을 통해 전송할 메세지를 작성하는 공간입니다.
채널톡이 미리 검수를 받아둔 레시피 템플릿과 직접 검수를 받은 개인 템플릿을 선택하실 수 있어요.

2. 레시피 템플릿 활용하기

템플릿에 변수가 포함된 경우, 메세지를 보내기 위해선 실제 데이터와 연결하는 작업이 필요합니다.
템플릿의 변수는 고객 연락처에 저장된 정보, 이벤트에 포함된 정보를 활용하여 정보에 따라 자동으로 입력되게 설정하실 수 있습니다.
정보가 없는 경우 대체 문구를 통해 고정된 문구가 전송되도록 설정하실 수 있습니다.
회사명, 홈페이지 주소같이 채널톡에 저장되는 정보가 아니라면, 선택 안함을 누르셔서 고정된 문구를 작성해주세요.
버튼에 삽입되는 URL에는 실제 주소만 입력해주세요 (예시) http(s)://channel.io가 아닌 channel.io만 입력해주시면 됩니다.
우측 미리보기 화면에서 알림톡 메세지가 보이는 모습을 확인하실 수 있습니다.

3. 개인 템플릿 활용하기

[채널 설정] - [외부 메신저] - [카카오 알림톡] - [템플릿 관리] 에서 직접 템플릿을 작성하실 수 있습니다.
검수에는 약 2~3일의 시간이 소요됩니다.
만약 기존에 검수받은 템플릿을 활용하고 싶으시다면, 가져오기 버튼을 눌러 채널팀에 문의해주세요. (인포뱅크 딜러사의 경우에만 템플릿을 가져오실 수 있습니다)
검수 결과는 목록에서 갱신되지 않습니다. 템플릿을 눌러 상세화면에 접속하시면 검수 진행 경과를 확인하실 수 있어요