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2020. 5. 29 푸시메시지, 고객연락처 업데이트

Created
10/7/2020, 6:03:00 PM
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2020년 5월 29일 푸시메세지, 고객연락처 업데이트

새로운 기능 ⚡️

매주 새로운 기능과 제품 개선이 일어나는 이 곳, 최신업데이트 소식입니다.

오프라인 고객에게 메세지를 보내지 않도록 설정 해보세요.

오프라인 고객에게 마케팅 메세지를 전달할 지 여부를 선택할 수 있습니다. 홈페이지 내에서 자연스러웠던 메세지들은 홈페이지에서만 보일 수 있게 되었습니다.

고객태그 기능으로 더 빈틈없는 고객관리

군인, 단골고객, 지인할인, 고양이_집사 등 고객에게 태그를 달아 고객의 특성을 관리해보세요. 고객정보에 태그를 달아두면 공통된 태그가 있는 고객들을 쉽게 구분해서 메세지를 보낼 수 있습니다.
유저챗과 고객프로필, 고객 연락처 모두에서 고객 태그 관리가 가능합니다.
고객태그를 여러개 사용하는 것도 가능합니다.
고객태그를 세그먼트로 저장해서 더욱 편하게 메세지를 보내보세요.
자주 쓰는 답변 템플릿 검색 기능
고객들에게 Up-to-date 정보를 알려드리기 쉬워졌습니다. 기다리시던 검색 기능이 출시되었거든요.
숨겨진 고대유물📜 템플릿을 검색해서 개선해 봅시다.
초대, 담당자 지정시 자동으로 알려드립니다.
기존에 초대 후 멘션을 통해 알림을 줘야 했던 불편함을 해소하였습니다.
iOS SDK 푸시 연동시 뱃지 연동 옵션을 선택할 수 있습니다.
뱃지연동을 켜두면 앱의 뱃지 숫자를 채널톡의 읽지 않은 메세지 숫자로 덮어씌웁니다.
[채널 설정] → [모바일 SDK 푸시 연동] 에서 확인할 수 있습니다.

개선된 기능 🧞

더 편하게, 더 쉽게 자꾸 자꾸 좋아져요.

Bullet 리스트 줄바꿈 방식이 바뀌었습니다

SHIFT + ⏎ : bullet 목록 내에서 줄내림이 됩니다.
Ctrl + ⏎ : 또 다른 bullet 목록을 생성합니다.
고객연락처에서 고객을 선택하기가 쉬워졌습니다.
고객의 프로필 사진을 클릭하거나, 전체선택하여 선택된 고객에게만 메세지를 발송할 수 있습니다.
접속중인 고객만 골라 메세지를 보내보세요.
최근 접속한 사람만 일괄 선택해 메세지를 보내보는건 어떨까요?
운영 시간 설정 강화
기존의 시간 선택식에서 입력식으로 변경되었습니다. 이제 1분 단위로 설정하실 수 있게되었어요!

버그를 수정하였습니다

유저챗 종료 요청시 카테고리가 변경되던 현상을 수정하였습니다.
200명 이상 매니저가 있을때 매니저가 표시가 유실되던 버그를 수정하였습니다.
유저챗 알림뱃지의 숫자가 맞지 않는 버그를 수정하였습니다.
iOS에서 서포트봇 버튼이 잘 눌리지 않던 버그를 수정하였습니다.